Toolbox Accessibilité

Rendre vos produits accessibles à tous

Tout ce qu'il faut pour penser et construire des produits qui répondent aux enjeux de l'accessibilité numérique : un parcours en 5 thématiques pour comprendre, appliquer et piloter l'accessibilité de vos expériences digitales.

Le parcours

Cinq thématiques pour avancer

Vous trouverez de nombreuses ressources pour relever les défis de ces 5 thématiques principales. Chacune réunira ses ressources, au fil de leur mise en ligne.

Se tenir informé

Entretenir une veille active sur l'accessibilité et partager les ressources utiles à vos équipes.

Découvrir

Sensibiliser & se former

Comprendre les enjeux de l'accessibilité et monter en compétences : veille, vidéos, articles, guidelines et cadre légal.

Découvrir

Convaincre

Préparer votre argumentaire pour embarquer tout le monde : stats, stratégie et organisation à l'appui.

Découvrir

Mettre en œuvre

Appliquer les bonnes pratiques à chaque étape de la conception et du développement de votre produit.

Découvrir

Mesurer & piloter

Auditer votre produit et suivre vos indicateurs pour améliorer, optimiser et partager vos résultats.

Découvrir

L'a11y, c'est quoi ?

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

L'accessibilité numérique, ou « a11y », désigne l'ensemble des solutions permettant aux personnes en situation de handicap d'accéder aux contenus et services en ligne. Elle passe par l'application de normes élaborées par le W3C (World Wide Web Consortium) et adaptées par des ergonomes à chaque type de handicap.

Mais elle englobe aussi des aspects comme la compatibilité matérielle et logicielle ou la performance des réseaux. L'objectif : que tous les utilisateurs, sans distinction, puissent percevoir, comprendre, naviguer, interagir, créer du contenu et contribuer.

Au-delà de l'accès universel aux contenus, l'accessibilité offre de nombreux avantages pour les entreprises. Elle ne se limite pas à une obligation légale : c'est une véritable opportunité pour améliorer l'expérience utilisateur et toucher un public plus large.

La mission : fournir des opportunités équitables à tous, tout en se donnant les moyens d'atteindre son plein potentiel de marché en s'adressant à un plus grand nombre de segments d'utilisateurs.

16%

de la population mondiale vit avec un handicap, soit 1,3 milliard de personnes selon l'Organisation Mondiale de la Santé.

1 sur 6

concevoir sans penser l'accessibilité, c'est risquer d'exclure une personne sur six de vos produits.

Pour aller plus loin

Le glossaire de l'accessibilité (Ideance)
Les grands principes de l'a11yBientôt
Le RGAA et le RAAMBientôt

Les enjeux

Quels sont les enjeux ?

Les enjeux de l'accessibilité numérique sont nombreux et touchent à différents aspects de la société et de l'économie.

Inclusion sociale

Assurer l'inclusion de tous, malgré les handicaps, avec les mêmes opportunités en éducation, emploi, services publics ou loisirs.

Conformité réglementaire

De nombreuses juridictions imposent des lois pour garantir l'égalité des chances. Les entreprises doivent s'y conformer sous peine de sanctions.

Évolution démographique

Avec le vieillissement de la population, des technologies accessibles aident les personnes âgées à rester connectées et autonomes.

Droit à l'information

Un droit fondamental d'autonomie et de participation sociale, que l'accessibilité garantit aux personnes en situation de handicap.

Innovation et créativité

Relever les défis d'accessibilité stimule l'innovation : on trouve des solutions de conception et de dev bénéfiques pour tous.

Avantages commerciaux

Investir dans l'accessibilité élargit la population d'utilisateurs touchée et améliore la réputation de la marque.

Pour se lancer

Le top 5 des choses à faire

Pas besoin de tout faire d'un coup. Voici notre feuille de route pour démarrer concrètement une démarche d'accessibilité.

Comprendre les fondamentaux de l'accessibilité

Pour démarrer, familiarisez-vous avec les WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) et le RGAA (Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité), les normes pour rendre le contenu web accessible à tous.

Apprenez à connaître les différents types de handicaps et leurs besoins spécifiques.

Informez-vous sur les réglementations en vigueur, dont celles qui s'appliquent à votre profil d'entreprise.

Comprendre les fondamentaux de l'accessibilité

Apprenez à connaître les différents types de handicaps et leurs besoins spécifiques.

Informez-vous sur les réglementations en vigueur, dont celles qui s'appliquent à votre profil d'entreprise.

Réaliser des tests automatisés

Pour identifier de premières pistes d'amélioration avant de vous lancer dans un audit complet, des outils permettent de réaliser des audits automatisés.

Cependant, ces outils sont loin d'être parfaits et ne suffisent pas à répondre aux obligations légales.

Vous pouvez aussi réaliser un audit rapide RGAA en vous concentrant sur les 25 critères absolument essentiels du RGAA pour commencer. S'il n'est pas représentatif du niveau de conformité, il donne une bonne idée de la prise en compte du RGAA dans les processus de développement.

Quelques outils

Commencer par de rapides checks

Parmi les bonnes pratiques à adresser, six points pour démarrer :

Simplifier les contenus pour rendre les informations accessibles et compréhensibles.
Accentuer les contrastes de couleurs pour une meilleure visibilité.
Opter pour des formulaires clairs et simplifiés afin de faciliter la compréhension des utilisateurs.
Proposer une navigation adaptée à tous les profils d'utilisateurs.
Adapter les éléments du design pour être le plus inclusif possible.
Optimiser l'accessibilité des produits téléchargeables.

Sensibiliser les équipes

Sensibilisez les membres de votre équipe à l'importance de l'accessibilité numérique et commencez à porter ces messages auprès des autres parties prenantes (décideurs, autres équipes, partenaires...).

Organisez des sessions de formation pour expliquer les concepts clés et les bonnes pratiques en matière d'accessibilité.

Instaurez une veille sur le sujet et partagez les ressources pertinentes pour votre périmètre d'intervention.

Instaurer quelques bonnes pratiques

Les bonnes pratiques de l'accessibilité s'intègrent dès le cadrage. Plus tôt vous les intégrez dans vos réflexions, plus vous y gagnez.

Les étapes concernées sont notamment : cadrage, prototypage et maquettes, epics et US, développements, recette, production de contenus.

L'accessibilité numérique étant un processus continu, évaluez et suivez vos performances produits pour ajuster régulièrement vos pratiques et garantir une accessibilité optimale.

Aller plus loin

Explorer les autres toolbox

Au-delà de l'accessibilité, on outille aussi vos équipes sur l'IA et l'éco-conception, d'autres terrains essentiels pour des produits qui tiennent la route.