L'Opservatoire · 3e édition

Enquête Ops 2026, les Ops racontés par les Ops

Product Ops, Design Ops, Research Ops... Votre métier bouge plus vite que votre fiche de poste. Dites-nous comment, en 11 minutes environ.

Ouvert jusqu'à fin novembre

Je participe à l'enquête →Voir les résultats 2025

Une longue-vue sur trépied, au premier plan, pointée sur une équipe qui travaille devant un mur couvert de post-its

Pourquoi cette enquête

Il n'y a pas une seule façon d'être Ops. On veut les connaître toutes.

Les entreprises recrutent des Product Ops et des Design Ops partout. Mais d'une organisation à l'autre, les missions, les outils et les perspectives de carrière changent du tout au tout, et les métiers se rapprochent (on en parle dans Product Ops, Design Ops, IA Ops : la convergence).

Avec l'Opservatoire, on veut comprendre ce métier tel qu'il se vit vraiment, repérer ses nouveaux défis et anticiper la suite. Et pour ça, on a besoin de vous.

Débutant ou confirmé, salarié, consultant ou indépendant : votre réponse compte. Vous managez des Ops ? Répondez, et transmettez-leur l'enquête.

Product Ops · Design Ops · Research Ops · MarketOps · RevOps · AI Ops

Le thème 2026

Ce que l'IA change vraiment dans votre travail

Les Ops reconstruisent-ils leurs workflows avec l'IA, ou lui confient-ils des tâches dans des process inchangés ? Et qu'est-ce que ça change dans leur rôle et leur organisation ?

L'édition 2025 a montré une IA entrée dans le quotidien des Ops, surtout pour chercher, synthétiser et documenter. Cette année, on regarde ce qu'elle change dans la manière de travailler. La question a été posée en avant-première à la soirée de l'Opservatoire du 7 octobre.

Les cinq parties du questionnaire

01
Votre profil
Votre poste, votre parcours, depuis quand vous êtes Ops.
02
Votre organisation
La taille de l'entreprise, le nombre d'Ops, la place qu'ils y prennent.
03
L'IA au quotidien
À quelle fréquence, pour quoi faire, et ce que vous avez construit avec.
04
L'IA et l'organisation du travail
Ce qui a changé sur votre périmètre : les rôles, les rituels, les validations, et comment on le mesure.
05
Votre métier
Ce que vous confiez à l'IA, ce que vous gardez, ce que vous voulez apprendre, votre carrière.

Les éditions précédentes

Troisième édition, et toujours autant à apprendre

Depuis 2024, l'Opservatoire interroge chaque année les Ops en France sur leur métier. Une enquête faite par et pour la communauté, dont les résultats sont partagés avec tous, puis débattus en session.

2024

Un métier jeune, qui doit convaincre

67 Ops ont répondu à la première édition.

Un métier qui grandit vite : moins de 20 profils Ops en France sur LinkedIn en 2020, plus de 500 en 2025.
Des profils expérimentés dans une fonction récente : la plupart ont au moins 6 ans d'expérience, et moins de 4 ans comme Ops.
Leurs difficultés : peser sur des équipes qu'ils n'encadrent pas, la résistance au changement, la communication entre équipes.
Leurs compétences clés : la communication, la gestion de projet, la conduite du changement. Très peu ont un parcours de carrière.

Lire les résultats 2024

2025

Des freins humains, une IA encore en essai

Une soixantaine d'Ops ont répondu à la deuxième édition.

La communication entre équipes reste la mission la plus critique, devant la montée en compétence des équipes et les indicateurs de pilotage.
Les freins sont humains et organisationnels : la résistance au changement d'abord, puis le manque de communication transverse.
71 % des Ops n'ont pas de modèle d'évolution de carrière, et plus de la moitié voient la mesure comme le levier central de leur impact.
L'IA est entrée dans leur quotidien, surtout pour chercher, synthétiser et documenter ; les agents et les automatisations avancées restent rares.

Lire les résultats 2025

L'Opservatoire

L'Ops ne se pratique pas seul. Rejoignez le club.

Derrière l'enquête, il y a un club : des Ops, des CPO et des Heads of Design qui se retrouvent pour partager leurs réalités de terrain, loin des grands discours. Un rendez-vous par mois, en présentiel ou à distance, souvent chez l'un des membres. Il n'y a pas qu'une seule recette pour faire un Ops : venez partager la vôtre.

L'Opservatoire prolonge nos missions de Product Ops et de Design Ops : la première, en Design Ops, date de 2015.

Rejoindre le club

Des rencontres entre Ops
Des sessions de travail collaboratif de 90 minutes pour croiser les regards sur des problèmes communs.
Des thèmes variés
FinOps, DevOps, SecOps, AIOps... selon les défis du moment.
Des livrables concrets
Des frameworks, des templates et des guides, utilisables dans votre contexte.
Une communauté en ligne
Un espace pour échanger au quotidien et rester connectés entre les sessions.

Une vingtaine de membres de l'Opservatoire réunis pour une photo de groupe après une session

Une intervenante debout présente devant une table de participants souriants, à la rentrée 2025

Une table de participants en pleine discussion pendant un atelier, à la rentrée 2025

Un tableau couvert de post-its sur les rôles et le soutien des Ops, pendant une session

Une douzaine de participants en cercle dans des fauteuils, en pleine discussion

Photo de groupe des participants de la rentrée 2025 de l'Opservatoire

Des participants écoutent une intervention pendant la session sur l'IA de juin 2025

Une intervenante présente la slide « Mais c'est quoi un Ops ? »

Des participants assis en cercle échangent autour d'une table basse

Une intervenante présente « PowerOps, quand l'IA s'en mêle » lors d'une session

Les sessions de l'Opservatoire, depuis 2024.

Les Toolbox Monsieur Guiz

Envie de passer à l'action dès maintenant ?

Toolbox IA

Intégrer l'IA dans votre Product Management

Frameworks, prompts, templates et cas d'usage pour booster votre pratique produit avec l'IA générative et les agents.

Intégrer l'IA à ma pratique

Toolbox Eco-Conception

Concevoir des produits numériques plus sobres

Les bonnes pratiques, métriques et outils pour mesurer et diminuer l'impact de vos produits digitaux.

Réduire mon impact

Toolbox Accessibilité

Rendre vos produits accessibles à tous

Méthodes, checklists et outils pour intégrer l'accessibilité numérique dès la conception et respecter le RGAA.

Concevoir pour tous

Notre expertise IA

On intègre l'IA là où elle crée de la valeur, et on la met en production

Agents conversationnels, automatisation, copilotes métier : nos experts IA conçoivent et déploient des solutions qui changent vraiment vos opérations, jusqu'en production.

IA Ops & Agents IA en production

Au sein du Studio IA d'un leader du tourisme européen, déploiement d'agents IA (B2E et B2C) dans les opérations digitales e-commerce du groupe et mise en place de communautés de pratiques IA.

+170k€ de CA généré sur la mission

Automatisation reporting produit

Les équipes produit passaient 2 jours par sprint à compiler des métriques depuis 5 outils différents. On a déployé un agent IA qui agrège, analyse et génère le reporting automatiquement.

-2 jours/sprint récupérés

Ops

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Questions fréquentes

Vous hésitez encore ?

Qui peut répondre ?

Tous les Ops en poste en France, débutants ou confirmés, salariés, consultants ou indépendants : Product Ops, Design Ops, Research Ops, MarketOps, RevOps, AI Ops, et ceux qui managent des Ops. Si vous êtes consultant, répondez pour l'entreprise où vous passez le plus de temps.

Qu'est-ce qu'un Product Ops ou un Design Ops ?

Pour l'Opservatoire, vous êtes Ops quand la majorité de votre temps sert à améliorer la façon dont les équipes travaillent : leurs processus, leurs outils, leurs rituels, leur pilotage. Le Product Ops le fait pour les équipes produit, le Design Ops pour les équipes design ; Research Ops, RevOps ou AI Ops pour les leurs. C'est ce que mesure l'enquête : ce métier tel qu'il se vit, d'une entreprise à l'autre.

Combien de temps ça prend ?

Environ 11 minutes, souvent moins. Pas d'inscription : un clic, et vous répondez. Le temps qui reste s'affiche en haut de chaque page.

Est-ce anonyme ?

On ne vous demande ni nom ni entreprise. À la fin, si vous voulez recevoir les résultats et garder le contact, vous pouvez laisser votre mail, votre prénom et votre nom : ils restent avec vos réponses, lus seulement par l'équipe de l'Opservatoire, et n'apparaissent dans aucun résultat publié. Aucun résultat n'est publié pour un groupe de moins de 5 personnes.

Jusqu'à quand puis-je répondre ?

Le questionnaire reste ouvert jusqu'à fin novembre.

Quand les résultats seront-ils publiés ?

En décembre. Si vous avez laissé votre mail, vous les recevez directement ; ils sont ensuite publiés sur le site et débattus en session de l'Opservatoire.

C'est parti ?

Environ 11 minutes, sans nom demandé, jusqu'à fin novembre.

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Il n'y a pas une seule façon d'être Ops. On veut les connaître toutes.

Ce que l'IA change vraiment dans votre travail

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